Privātuma politika

SIA RIKI.LV Reģistrācijas Nr.: 40203469011 PVN maksātāja Nr.: LV40203469011 Juridiskā adrese: Miera iela 16 k5 — 26, LV-2169 Salaspils, Latvija E-pasts: [email protected] Tālrunis: +371 67 819 778 Interneta katalogs: www.instrumenti.lv

Politika atjaunota: 12.07.2026

1. Pārzinis

Jūsu personas datu pārzinis ir SIA RIKI.LV, reģistrācijas Nr. 40203469011, juridiskā adrese: Miera iela 16 k5 — 26, LV-2169 Salaspils, Latvija (turpmāk — Pārzinis).

Jautājumos par personas datu apstrādi Jūs varat sazināties ar Pārzini, rakstot uz e-pastu: [email protected] vai zvanot pa tālruni: +371 67 819 778.

2. Vispārīgie principi

Šī Privātuma politika attiecas uz fizisko personu personas datu apstrādi, ko veic Pārzinis, nodrošinot interneta kataloga www.instrumenti.lv (turpmāk — Interneta katalogs) darbību.

Pārzinis apstrādā Jūsu personas datus saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula, turpmāk — VDAR), Latvijas Republikas Fizisko personu datu apstrādes likumu un citiem piemērojamiem normatīvajiem aktiem.

Pārzinis apstrādā tikai tos personas datus, kas ir nepieciešami konkrētā apstrādes mērķa sasniegšanai, un glabā tos tikai tik ilgi, cik nepieciešams.

3. Kādus datus mēs apstrādājam un kāpēc

3.1. Reģistrācija un konta uzturēšana

Datu kategorijas: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, parole (šifrētā veidā).

Apstrādes mērķis: Lietotāja konta izveide un uzturēšana, autentifikācija.

Tiesiskais pamats: līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).

Glabāšanas termiņš: kamēr konts ir aktīvs. Ja lietotājs nav pieslēdzies kontam 3 (trīs) gadus, konts un ar to saistītie dati tiek dzēsti.

3.2. Pasūtījumu apstrāde un izpilde

Datu kategorijas: vārds, uzvārds, piegādes adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs, pasūtījuma informācija, maksājumu informācija.

Apstrādes mērķis: pasūtījuma apstrāde, preču piegāde, rēķinu izrakstīšana.

Tiesiskais pamats: līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).

Glabāšanas termiņš: 10 (desmit) gadi saskaņā ar Latvijas Republikas grāmatvedības un nodokļu normatīvo aktu prasībām.

3.3. Klientu atbalsts

Datu kategorijas: vārds, e-pasta adrese, sarakste, informācija par pieprasījumu.

Apstrādes mērķis: atbilžu sniegšana uz Jūsu jautājumiem, sūdzību un pieprasījumu izskatīšana.

Tiesiskais pamats: Pārziņa leģitīmās intereses nodrošināt kvalitatīvu klientu apkalpošanu (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

Glabāšanas termiņš: līdz 5 (pieciem) gadiem pēc pieprasījuma atrisināšanas.

3.4. Grāmatvedība un finanšu uzskaite

Datu kategorijas: rēķini, maksājumu informācija, darījumu dati.

Apstrādes mērķis: grāmatvedības kārtošana, nodokļu normatīvo aktu izpilde.

Tiesiskais pamats: juridiska pienākuma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).

Glabāšanas termiņš: 10 (desmit) gadi saskaņā ar normatīvo aktu prasībām.

3.5. Mārketings (tikai ar piekrišanu)

Datu kategorijas: e-pasta adrese.

Apstrādes mērķis: komerciālu paziņojumu sūtīšana par Pārziņa precēm, jaunumiem un piedāvājumiem.

Tiesiskais pamats: Jūsu piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts).

Glabāšanas termiņš: kamēr piekrišana nav atsaukta. Jūs varat jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, nosūtot e-pastu uz [email protected] vai noklikšķinot uz saites komerciālā paziņojuma e-pastā.

3.6. Interneta kataloga darbības nodrošināšana (sīkdatnes)

Datu kategorijas: IP adrese, pārlūkprogrammas veids un versija, apmeklējuma laiks un ilgums, apmeklētās lapas.

Apstrādes mērķis: Interneta kataloga tehniskā darbības nodrošināšana un uzlabošana.

Tiesiskais pamats: Pārziņa leģitīmās intereses (nepieciešamās sīkdatnes) vai Jūsu piekrišana (analītiskās un mārketinga sīkdatnes) — skatīt Sīkdatņu politiku.

Glabāšanas termiņš: skatīt Sīkdatņu politiku.

3.7. AI konsultants (tērzēšanas robots)

Datu kategorijas: tērzēšanas ziņu teksts; kontaktinformācija, ja Jūs to brīvprātīgi norādāt (vārds, tālrunis, e-pasts); IP adrese; pārlūka dati (user-agent); aptuvenā atrašanās vieta (valsts, pilsēta); saskarnes valoda; sesijas tehniskais identifikators.

Apstrādes mērķis: konsultācijas par sortimentu, preču atlase, Jūsu pieprasījuma nodošana menedžerim atzvanam.

Tiesiskais pamats: Pārziņa leģitīmās intereses nodrošināt kvalitatīvu klientu apkalpošanu (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

Glabāšanas termiņš: sarunas vēsture tiek glabāta 90 dienas no pēdējās aktivitātes sesijā, pēc tam tā tiek automātiski dzēsta.

Sesijas identifikators: tehniskais marķieris aiChatSessionToken tiek glabāts Jūsu pārlūka localStorage, lai atsāktu sarunu atkārtota apmeklējuma laikā; Jūs varat to jebkurā brīdī dzēst pārlūka iestatījumos.

Nodošana ārpus EEZ: atbilžu ģenerēšanai ziņu teksts tiek apstrādāts pie AI pakalpojumu sniedzēja DeepSeek (Hangzhou DeepSeek AI Co., Ltd., Ķīna), pamatojoties uz VDAR V nodaļas garantijām (standarta līguma klauzulas, VDAR 46. pants).

⚠ Svarīgi: lūdzu, neievadiet tērzēšanā personas datus (personas kodu, adresi, maksājumu rekvizītus) un komerciāli sensitīvu informāciju — konsultācijai tie nav nepieciešami.

4. Personas datu saņēmēji

Pārzinis var nodot Jūsu personas datus šādiem saņēmējiem:

IT un hostinga pakalpojumu sniedzējiem (Makonix.com SIA, Latvija) — Interneta kataloga uzturēšanai;
Kurjeru un piegādes pakalpojumu sniedzējiem (AS Omniva) — preču piegādei;
Grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem — finanšu uzskaites nodrošināšanai;
Maksājumu pakalpojumu sniedzējiem — maksājumu apstrādei;
AI pakalpojumu sniedzējam (DeepSeek — Hangzhou DeepSeek AI Co., Ltd., Ķīna) — AI konsultanta atbilžu ģenerēšanai (skatīt 3.7. punktu);
Valsts iestādēm — ja to paredz normatīvie akti (piemēram, Valsts ieņēmumu dienests).

Personas dati tiek nodoti tikai tādā apjomā, kāds ir nepieciešams konkrētā mērķa sasniegšanai.

5. Personas datu nodošana ārpus Eiropas Savienības

Pārzinis pamatā nenosūta Jūsu personas datus ārpus Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomikas zonas. Izņēmums ir AI konsultants (skatīt 3.7. punktu): tērzēšanas ziņu teksts tiek apstrādāts pie AI pakalpojumu sniedzēja DeepSeek (Hangzhou DeepSeek AI Co., Ltd., Ķīna). Šādos gadījumos Pārzinis nodrošina atbilstošas datu aizsardzības garantijas saskaņā ar VDAR 46. pantu (standarta līguma klauzulas).

6. Jūsu tiesības

Saskaņā ar VDAR Jums ir šādas tiesības:

Tiesības piekļūt saviem personas datiem — Jūs varat pieprasīt informāciju par to, kādus Jūsu personas datus Pārzinis apstrādā.
Tiesības labot datus — Jūs varat pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu personas datu labošanu.
Tiesības uz dzēšanu — Jūs varat pieprasīt savu personas datu dzēšanu, ja apstrādei vairs nav tiesiska pamata.
Tiesības ierobežot apstrādi — Jūs varat pieprasīt ierobežot savu personas datu apstrādi noteiktos gadījumos.
Tiesības iebilst — Jūs varat iebilst pret savu personas datu apstrādi, kas balstīta uz Pārziņa leģitīmajām interesēm.
Tiesības uz datu pārnesamību — Jūs varat pieprasīt saņemt savus personas datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā.
Tiesības atsaukt piekrišanu — ja apstrāde balstīta uz piekrišanu, Jūs varat to jebkurā laikā atsaukt. Piekrišanas atsaukšana neietekmē apstrādes likumīgumu pirms atsaukšanas.

Lai izmantotu savas tiesības, lūdzu sazinieties ar Pārzini, rakstot uz [email protected].

Ja uzskatāt, ka Jūsu tiesības personas datu aizsardzības jomā ir pārkāptas, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā:

Datu valsts inspekcija Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Latvija Tālrunis: +371 67223131 E-pasts: [email protected] Tīmekļa vietne: www.dvi.gov.lv

7. Drošība

Pārzinis izmanto atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu Jūsu personas datus pret neatļautu piekļuvi, iznīcināšanu, izmainīšanu vai izpaušanu. Šie pasākumi ietver SSL šifrēšanu, drošu datu glabāšanu un piekļuves ierobežojumus.

8. Izmaiņas Privātuma politikā

Pārzinis patur tiesības jebkurā laikā grozīt šo Privātuma politiku, publicējot aktuālo versiju Interneta katalogā. Pārzinis iesaka regulāri iepazīties ar Privātuma politikas aktuālo versiju.

9. Sīkdatnes

Informācija par sīkdatņu izmantošanu ir pieejama Sīkdatņu politikā: www.instrumenti.lv/cookies.html